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龙口市森林铝材有限公司2019年度社会义务陈述

阅读次数: 日期:2019年8月15日 14:45

龙口市森林铝材有限公司2019年度社会义务陈述

龙口市森林铝材有限公司寻求企业的可持续发展,以“低消耗、低排放、高效率”为开展目的,践行“忠实企业、崇尚道德、奉献构造、立异逾越”的核心价值观,以必胜的自信心,不竭鞭策国外民族奇迹的开展,为国家经济建设奉献新的力气。

2019年,森林铝业分离本身开展,在员工开展、服务用户、服务行业、服务社会等方面片面实行对员工、行业、社会、情况等方面的义务,增进公司于全社会的和谐、调和开展。

一、以人为本,体贴职工

公司一向推行“以人为本”的管理理念,使员工的个人价值观和公司的价值观获得统一,塑造了以寻求品格为焦点的企业文化。公司与职工的劳动合同审定率达100%,为职工打点了社会养老保险、赋闲保险、医疗保险、工伤保险、生养保险等险种,按期构造职工停止体检,保障了职工的合法权益。

另外,成立住房保障及补助福利,主动为员工塑造安身立命的气氛;公司投入大量财力、物力、人力建立文化中心,为广阔职工供给了一个进修和娱乐的优良情况;不竭改进员工食宿条件,宿舍宾馆化、饭菜多样化;主动构造员工参与文艺演出、体育角逐等,使公司构成了连合奋进,共创灿烂的优良场面。为实在保护广阔职工的人身安全,强化劳动安全意识和安全检查,增强安全教育和安全培训,加强职工的职业摆设认识、自我保护意识;对艰难员工及家庭积极主动支援,协助其渡过难关,发扬了“一方有难,八方支援”的优良传统,展现了团体的暖和和公司的责任感。

    二、服务客户,为客户供给优良的产物

森林铝材不断承袭“以客户为中心,更好的服务客户,为客户缔造最大代价”的服务原则,给客户供给专业、实时、热忱殷勤的售前、售中、售后服务,成立不变的协作伙伴关系,实现共赢。

一是提拔客户关系管理水平。起首是突破部分信息封闭的壁垒,整合本来属于各部门分离的客户信息,统一管理,为各部门供给能够同享的片面信息资料,和谐各部门举动,包管供给、消费、贩卖、服务的良性运转。与客户成立不变优良干系的前提,实现客户分级管理,按照客户的举动变革等信息在第一时间实现快速呼应,使公司处于客户关系管理的自动职位,不变好客户关系。
  引入ERP体系应用于市场营销、采购、消费、财政等方面,供给了报价、定货、发货、开票的完好贩卖流程,撑持一般销售业务,并可对销售价格和名誉停止及时监控。引入网络智能办公OA体系,作为公司一样平常贩卖统计、信息公布、事情交换处置的办公平台,设置了贩卖报表、产物库存、产品报价、客户反应信息数据库等营销业务管理模块。为国内外市场营销职员成立并开通电子邮箱体系和VPN长途业务处置体系,实时有用处置国内外市场的一样平常业务和营销信息,并通报到公司各单位和职员。片面导入CRM体系,对市场开辟及客户服务的施行历程管理,并成立客户信息资料施行静态管理,实现了客户关系管理业务自动化,增强了客情干系和客户资源的集合管理。
  公司建立专业的服务部门,实行消费方案、物流、售后服务等本能机能。设立专职客户投诉和售后服务岗亭职员,实施24小时无沐日发货。经由过程出差造访、电话、电子邮件等方法,受理客户定见和需求,理解客户关注点,构成相干调查报告,订定改良步伐,有针对性供给解决方案。  

实时呼应客户需求,从贩卖撑持、客户开辟及保护、客户投诉、售后服务等方面,实现对客户的服务增值。施行贩卖猜测、消费定单方案猜测、签署安全库存和谈,旨在为客户供给更知心的服务、更实时的托付,更优良的质量,更快速的物流。

    三、服务行业

森林铝材作为我国最重要的产业铝型材研发、消费企业,不断致力于轨道交通车辆、汽车、电力、工程构造等范畴用高端产业铝材的研制。近年来,公司重点环绕更高时速高铁车体铝型材、更轻量化的商用车及汽车零部件铝型材、具有良好抗腐化才能的船用和及工程构造用铝型材等产物和铝合金熔铸、模具设计制造、挤压工艺等手艺停止了立异,霸占了多项行业共性和关键技术困难,弥补了国内外产物和手艺空缺,手艺先进性处于行业抢先职位,引领了行业技术进步,增进了相干财产的产品质量晋级。

为增进轻量化商用车和铝合金汽车零部件的推行和使用,森林集团在海内初次完成了铝合金轻量化厢式、低平板式、罐式等半挂车的研制。森林铝材综合思索商用车减重要求高、运转情况庞大等身分,开辟出多种规格型号的汽车用铝型材,年销售量达近万吨,有力支持了轻量化商用车和铝合金汽车零部件的市场需求,对促进汽车和交通范畴节能减排目的实现、促进半挂车财产结构调整和财产优化晋级进到了宏大支持感化。

公司致力于标准化管理,并对国家标准和行业标准赐与正视是有色标委会的主要成员。前后作为第一主持草拟单位制订了GB/T 26494-2011《轨道列车车辆构造用铝合金挤压型材》、20131044-T-610《汽车用铝及铝合金挤压型材》、20140096-T-610 《全铝桥梁构造用铝合金挤压型材》三项国家标准。到场制定了GB/T 6892《普通产业用铝及铝合金挤压型材》、GB/T 26006《船用铝合金挤压管、棒、型材》、GB/T 14846 《铝及铝合金挤压型材尺寸偏向》等18项国家标准。在行业内建立了较高的影响力和品牌知名度。

公司积极参与相干范畴的标准化活动,主动使用国内外先辈尺度,实现了与国内外先进技术的对接。今朝,森林铝材的产业铝型材产物次要施行GB/T 26494《轨道列车车辆构造用铝合金挤压型材》、GB/T 6892-2006《普通产业用铝及铝合金挤压型材》等国家标准,接纳EN 775.2-1997《铝合金棒材、管材、型材力学性能》、ASTMG 47-1990《丈量2000系和7000系铝合金成品应力腐化断裂敏感性的实验办法》等国际先辈尺度。

为顺应市场的快速开展需求,公司大力发展铝合金轻量化高端配备的财产计谋,公司有针对性展开研发事情,主动增进科技成果的工程化转化,焦点产物和手艺工程化转化率达90%以上。

    四、服务社会

(1)、改变思想观念,主动构建社会义务系统

公司鼎力宣扬社会义务系统,改变思想观念,使没有社会责任感的企业就不能在日趋剧烈的合作中站稳的看法浸透到公司的各个环节中去,鞭策了社会义务系统的成立和公司本身的开展。

(2)、强化科学管理,重视保护环境

公司相续经由过程了ISO9001质量管理系统、ISO14001环境管理系统、OHS18001职业安康安全管理系统“三合一”管理体系认证。对周边环境、职工的安康安全等各方面的庇护,更多的表现了公司的社会义务。自成立该系统以来,公司未发作任何严重消费变乱、装备变乱、未接到任何情况投诉。

公司展开了干净消费和节能降耗的活动,停止装备革新,按期检测有害物质,排放达标、三废无害化,环保管理契合国度和行业主管部门有关的法令、法例和划定。

 (4)、热中投身社会公益事业,阐扬企业社会义务

遇地动、水患等不成顺从的自然灾害,公司构造部分员工积极捐钱,风险爱心;以什物、资金等情势赞助公司周边的中小学,撑持教育事业的开展;对四周乡村的困难户停止帮扶;尽公司勤奋,改进周边门路及绿化情况,充分体现了公司的社会责任感。

(5)、增强企业诚信建立,落实企业社会义务

公司在逐渐开展强大的同时不竭正视诚信建立,立异诚信管理模式,订定诚信建立目的,成立诚信管理体系。公司勤奋做到了依法征税与标准企业运作、提拔公司信誉和表现公司兼职的有机分离。

2019年度,森林铝材在员工开展、服务用户、服务行业和服务社会等方面,负担了社会义务方面的一些事情,并获得必然成就。此后,森林铝材将在寻求经济效益的同时,进一步主动庇护员工的合法权益,诚信看待供应商、客户,强化服务认识,增进公司自己与全社会的和谐、调和开展。

                                                             

                                                                                                             龙口市森林铝材有限公司

                                                                                                                   2019年813日      

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